Supprimer mon compte Kwabo

Depuis l’application

Ouvrez l’application Kwabo, puis suivez ce chemin :

• Onglet Profil.
• Mon compte.
• Sécurité, ce qui ouvre l’écran « Données personnelles ».
• Supprimer mon compte.

Ensuite

L’application vous propose alors d’écrire à confidentialite@kwabo.io en indiquant l’événement concerné. L’effacement n’est pas instantané : votre demande est traitée par l’équipe, qui vous répond dans le délai indiqué plus bas.

Sans l’application

Vous n’avez pas ou plus l’application ? Écrivez à confidentialite@kwabo.io depuis l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit, en indiquant le nom de l’événement concerné et la mention « Suppression de mon compte ».

L’équipe peut vous demander de confirmer votre identité avant d’agir, pour éviter qu’une autre personne ne fasse effacer votre compte.

Dans quel délai

Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois, conformément au RGPD et à la loi béninoise n° 2017-20.

Ce qui est effacé

Une fois votre demande exécutée, votre identité est anonymisée :

• vos nom, coordonnées, photo et réponses au formulaire d’inscription sont effacés ;
• votre fiche de mise en relation disparaît de l’annuaire, et vos demandes de rendez-vous en attente sont annulées ;
• vos pass sont invalidés : un poste de contrôle les refuse, même hors ligne.

Ce qui est conservé, et pour combien de temps

Certaines traces subsistent, sans rien qui vous désigne :

• le pass, les pointages d’accès et la commande, pour la comptabilité et les statistiques de l’événement ;
• la piste d’audit de la plateforme, pseudonymisée, treize mois au plus : elle prouve que l’effacement a eu lieu ;
• les sauvegardes de la base de données, qui s’effacent d’elles-mêmes : trois jours pour la restauration continue, et environ une semaine pour les copies prises avant chaque mise en production ;
• les fiches de contact déjà transmises à un exposant : leur conservation relève ensuite de l’exposant, qui doit vous informer de ses propres durées.

Quitter seulement l’annuaire des participants

Si vous souhaitez seulement ne plus apparaître dans l’annuaire, vous n’avez pas besoin de supprimer votre compte : l’opposition se fait directement depuis votre profil dans l’application, rubrique Confidentialité, avec effet immédiat.

Pour aller plus loin

La politique de confidentialité détaille les données traitées par la plateforme, leurs durées de conservation et l’ensemble de vos droits. Elle est accessible depuis le pied de cette page.